Facetune VIP 도구 복원

구매한 Pro 기능을 사용하는 데 어려움이 있으세요? 흔히 발생하는 오류로는 구매할 때 사용한 계정에 대한 액세스, iTunes Store 또는 Google Play 스토어로의 연결, 앱 내 구매 내역 복원과 관련된 문제들이 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 방법을 알려드립니다.

구매 계정:

Apple ID 또는 Google Play 계정을 변경하셨나요? 여러 개의 계정을 가지고 있으세요? 그렇다면 구매할 때 사용한 계정으로 로그인하세요. 사용자가 Pro 도구를 사용하지 못하게 되는 가장 큰 이유는 우연히 계정을 변경했기 때문입니다. 

네트워크 문제:

인터넷에 확실하게 연결되어 있는지 확인하세요(WiFi를 껐다가 켜 보세요).

연결 문제: 

• iTunes Store:

1. iOS 설정 앱을 엽니다
2. iOS 설정 앱을 열고 '일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정(필요한 경우 비밀번호 입력)'의 순서로 탭한 다음 기기를 다시 시작합니다
3. App Store 앱을 엽니다
4. App Store를 연 다음 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭하고 하단으로 스크롤해 로그아웃을 탭합니다. 그다음 위로 스크롤해 Apple ID와 비밀번호를 입력한 후 로그인을 탭합니다.

• Google Play 스토어: 

1. 기기의 설정 열기
2. '앱 > 전체 앱(이 선택 사항이 기기에 없는 경우 무시하고 진행합니다) > Google Play 서비스 > 캐시 지우기'의 순서로 탭합니다. 그다음 '뒤로 > Google Play 스토어 > 캐시 지우기'의 순서로 탭합니다

앱 내 구매 내역 복원:

• iOS 기기

1. Facetune을 엽니다 
2. 화면 오른쪽 상단의 Facetune 아이콘을 탭한 다음 '고객 지원' 아래의 '구매 복원'을 탭하세요. Apple ID를 다시 입력해야 할 수 있지만 이 경우 요금이 다시 청구되지는 않습니다. 

여전히 문제가 있다면 오른쪽 상단의 Facetune 아이콘을 탭하면 표시되는 '문의하기'를 통해 고객경험팀에 문의하세요. 

• Android 기기

1. 1. 1. Facetune을 엽니다
      2. 오른쪽 상단의 아이콘을 탭하고 구매 내역 복원을 선택합니다

여전히 문제가 있다면 '문의하기'를 탭하여 고객경험팀에 문의하세요.