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  2. Preguntas generales
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  • ¿Cómo puedo pedir un reembolso? Tenemos tres plataformas diferentes en las que se podría haber hecho un pago. Aquí tienes las instrucciones para pedi... Read more...
  • ¿Cuál es la diferencia entre los paquetes de pago? Cada paquete de pago ofrece acceso completo a todas las herramientas y funciones disponibles en la aplicación.   La ú... Read more...
  • No puedo completar mi compra en vuestra página web, ¿qué debo hacer? ¿Tienes problemas para comprar en la plataforma de pagos de Lightricks? Por favor, envía una captura de pantalla de l... Read more...
  • ¿Cómo puedo cancelar una suscripción? Tenemos tres plataformas diferentes en las que se podría haber hecho un pago. Aquí tienes las instrucciones para canc... Read more...
  • No puedo completar mi compra en iOS, ¿qué debo hacer? ¿Tienes problemas para comprar en Apple? Los errores más comunes están relacionados con los ajustes de red y la conex... Read more...
  • No puedo completar mi compra en Android, ¿qué debo hacer? ¿Tienes problemas para comprar en Google? Los errores más comunes están relacionados con la aplicación Play Store o c... Read more...
  • Si he comprado un paquete VIP, ¿puedo utilizarlo en otro dispositivo? ¿Quieres utilizar Facetune en varios dispositivos? La buena noticia es que, una vez que hayas comprado un paquete VIP... Read more...
  • He comprado accidentalmente la aplicación equivocada, ¿qué hago? Si por error realizas una compra para la aplicación equivocada, desafortunadamente no será posible transferir la comp... Read more...
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