Как запросить возврат средств?

У нас есть три разных платформы для оплаты. Вот инструкции о том, как запросить возврат для всех трех платформ:

• Платежная платформа Lightricks: отправьте нам счет-фактуру, связанный с покупкой, по электронной почте [e-mail].
• App Store: обратитесь в службу поддержки Apple, так как все вопросы, связанные с платежами и возмещением, решаются непосредственно Apple. 
• Устройство Android: отправьте нам копию квитанции Google, которую Google Play отправил на ваш адрес эл. почты. Если вы не можете найти письмо с квитанцией, выполните следующие действия:
  • Перейдите в Google Pay по адресу pay.google.com, а затем в Меню (значок с тремя линиями в верхнем левом углу). Нажмите «Активность» (Activity) и выберите соответствующую покупку. Номер заказа можно отображается в нижней части этого экрана под идентификатором транзакции. Сделайте снимок экрана и отправьте его на [e-mail].