Não consigo concluir minha compra no iOS, o que devo fazer?

Está com dificuldades para realizar sua compra na Apple? Os erros mais comuns estão relacionados às configurações de rede e conexão com a App Store. Resolver os problemas de conexão deve permitir que você continue:

1. Primeiro, certifique-se de que está usando uma boa conexão de internet (tente com o Wi-Fi ligado e com ele desligado).
2. Abra o aplicativo de Ajustes do iOS > toque em Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede (digite sua senha caso necessário) e reinicie o dispositivo.
3. Abra o aplicativo da App Store > toque no ícone do Perfil na parte superior direita > role até o final e toque em Sair > role até a parte superior e insira seu ID Apple e sua senha, depois, toque em Iniciar Sessão.

Além disso, é possível que haja uma restrição de compras dentro de aplicativos no seu celular. Você pode seguir as instruções da Apple neste link para saber mais sobre como desativar a restrição. 

Depois de seguir as instruções acima, você provavelmente poderá concluir sua compra. Caso ainda esteja com problemas, envie-nos um e-mail através de [e-mail].