Não consigo concluir minha compra no Android, o que devo fazer?

Está com dificuldades para realizar sua compra no Google? Os erros mais comuns estão relacionados ao aplicativo da Play Store ou a casos em que ele não está atualizado. Vamos conferir. Siga as instruções abaixo:

1. Abra o aplicativo da Play Store > toque no ícone do Perfil no canto superior direito e certifique-se de que está conectado com a conta correta do Google.
2. Role para baixo no Menu e selecione Configurações > toque em Sobre > toque na versão da Play Store para se certificar de que é a mais recente.
3. Por último, abra as Configurações no seu dispositivo > toque em Configurações Gerais ou Adicionais (dependendo do seu dispositivo) > Data e Hora > certifique-se de que a definição automática de Data e Hora e Fuso Horário esteja habilitada.

Se esse não for o problema, recomendamos que você entre em contato com o Suporte da Google Play e peça assistência para concluir a compra na plataforma do Google.