Come faccio a richiedere un rimborso?

Disponiamo di tre diverse piattaforme su cui può essere effettuato un pagamento. Ecco le istruzioni su come richiedere un rimborso su tutte e tre:

• Piattaforma di pagamento Lightricks - Ti preghiamo di inviarci la fattura associata all'acquisto all'indirizzo [e-mail].
• App Store - Contatta il Supporto Apple, in quanto tutte le questioni riconducibili a pagamenti e rimborsi vengono gestite direttamente da Apple. 
• Dispositivo Android - Inviaci una copia della ricevuta di Google che Google Play ha inviato al tuo indirizzo e-mail. Se non riesci a individuare questa e-mail, segui questi passaggi.
  • Vai su Google Pay all'indirizzo pay.google.com, vai al Menu (l'icona dei tre trattini nell'angolo in alto a sinistra). Tocca "Attività" e seleziona l'acquisto pertinente. Il numero d'ordine può essere reperito in fondo a questa schermata sotto la voce "ID transazione". Fai uno screenshot e invialo all'indirizzo [e-mail].