Je n'arrive pas à effectuer mon achat sur iOS, que devrais-je faire ?

Vous rencontrez des problèmes lors de votre achat avec Apple ? Les erreurs les plus fréquentes sont liées aux paramètres du réseau et à la connexion à l'App Store. La résolution de ces problèmes de connexion devrait vous permettre de continuer : 

1. Avant tout, assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet (essayez d'allumer et d'éteindre votre routeur WiFi).
2. Au niveau de l'appli iOS, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (saisissez votre mot de passe si nécessaire), puis redémarrez l'appareil.
3. Accédez à l'App Store > appuyez sur l'icône Profil en haut à droite > faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Déconnexion > faites défiler jusqu'en haut et entrez votre identifiant et votre mot de passe Apple, puis appuyez sur Connexion.

En plus, il pourrait y avoir une restriction sur les achats intégrés sur votre téléphone. Cliquez sur ce lien et suivez les directives d'Apple pour apprendre à désactiver cette restriction. 

Lorsque vous aurez suivi les directives ci-dessus, vous devriez pouvoir effectuer votre achat, mais si vous rencontrez encore des problèmes, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : [e-mail].