復原 Facetune VIP 工具

存取您付費的 VIP 內容時遇到麻煩嗎？ 最常見的錯誤與存取用於購買的帳戶、網路設定、與 iTunes Store 或 Google Play Store 應用程式的連線，以及在應用程式內復原購買有關。以下是修復這些問題的步驟：

購買帳戶：

您更改了您的 Apple ID 或 Google Play 帳戶嗎？ 您有多組帳戶嗎？ 如果是，請確保以用來進行購買的相同帳戶登入。 不小心更改帳戶是使用者無法使用 Pro 工具最常見的原因。 

網路問題：

確保您已與穩定的網際網路連線（請試著開啟及關閉 WiFi）。

連線問題： 

• iTunes Store：

1. 打開 iOS 「設定」應用程式
2. 輕觸「一般」>「重置」>「重置網路設定」（必要時請輸入您的密碼），然後重新啟動您的裝置。
3. 前往 App Store 應用程式
4. 輕觸右上角的「個人資料」圖示 > 捲動到底部然後輕觸「登出」> 捲動到頂部然後輸入您的 Apple ID 及密碼 > 輕觸「登入」

• Google Play Store： 

1. 打開您的裝置的「設定」
2. 輕觸「應用程式」>「所有應用程式」（您的裝置上可能沒有這個選項，但是您可以繼續）> Google Play 服務 >「清除快取」。 然後，輕觸「返回」> 選擇 Google Play Store >「清除快取」

復原應用程式內的購買：

• iOS 裝置

1. 打開 Facetune 
2. 輕觸螢幕右上角的 Facetune 圖示 > 在「支援」下輕觸「復原購買」。 您可能需要重新輸入您的 Apple ID，但是不會再次向您收費。 

如果您仍有問題，請聯繫我們的客戶體驗團隊，作法是輕觸螢幕右上角的 Facetune 圖示 > 在「支援」下輕觸「聯繫我們」 

• Android 裝置

1. 1. 1. 打開 Facetune
      2. 輕觸右上角的圖示 >「復原購買」

如果您仍有問題，請聯繫我們的客戶體驗團隊，作法是輕觸「聯繫我們」