返金を要求するにはどうすればいいですか？
お支払いを行った可能性があるプラットフォームは3つあります。以下は、それぞれのプラットフォームに応じた返金を要求するための手順です。
- Lightricksの決済プラットフォーム - 購入に関連する請求書をsupport@lightricks.comまでメールしてください。
- App Store - お支払いや返金に関するすべての問題はAppleが直接対応するため、Appleサポートにお問い合わせください。
- Androidデバイス - Google Playからメールで届いた領収書のコピーをお送りください。このメールが特定できない場合は、次の手順に従ってください。
- Google Pay（pay.google.com）にアクセスし、[メニュー]（左上隅の3本線のアイコン）に移動します。[アクティビティ]をタップし、関連する購入を選択します。注文番号は、この画面の下部にあるトランザクションIDの下に見つかります。スクリーンショットを撮り、support@lightricks.comまでお送りください。