Nasıl para iadesi talep ederim?
Ödeme yapılabilecek üç farklı platformumuz bulunmaktadır. Üçü için de para iadesi talep etme işleminin nasıl gerçekleştirileceğine dair talimatlar şöyledir:
- Lightricks ödeme platformu: lütfen satın alma işlemi ile ilişkili faturayı support@lightricks.com adresinden bize e-posta ile gönder.
- App Store: Ödeme ve para iadeleri ile ilgili tüm sorunlar doğrudan Apple tarafından ele alındığı için lütfen Apple Destek ile iletişime geç.
- Android cihaz: lütfen Google Play'in e-posta adresine gönderdiği Google makbuzunun bir kopyasını bize gönder. Bu e-postayı bulamıyorsan lütfen şu adımları izle:
- pay.google.com adresinde Google Pay'e ve ardından Menü (sol üst köşede bulunan üç çizgili simge) sekmesine git. Faaliyet seçeneğine dokun ve ilgili satın alma işlemini seç. Sipariş numarası bu ekranın alt kısmında İşlem Numarası altında bulunabilir. Lütfen bir ekran görüntüsü çekip support@lightricks.com adresine gönder.