फेसट्यून वीआईपी टूल्स को फिर से लाएं

क्या आपको अपनी वीआईपी खरीदारी को ऐक्सेस करने में समस्या आ रही है? सबसे आम त्रुटियां खरीदारी करने के लिए उपयोग किए गए अकाउंट की ऐक्सेस, नेटवर्क सेटिंग्स, आईट्यून्स स्टोर या गूगल प्ले स्टोर ऐप्स से कनेक्शन, और ऐप के अंदर से खरीदारी को फिर से लाने से संबंधित हैं। यहां उन्हें ठीक करने के स्टेप्स दिए गए हैं:

खरीद अकाउंट:

क्या आपने अपना ऐपल आईडी या गूगल प्ले अकाउंट बदल दिया है? क्या आपके पास कई अकाउंट्स हैं? यदि हां, तो कृपया उसी अकाउंट में साइन इन को सुनिश्चित करें जिसका उपयोग खरीदारी करने के लिए किया गया था। गलती से अकाउंट बदलना सबसे पहला कारण है कि उपयोगकर्ता के पास प्रो टूल तक का ऐक्सेस नहीं हो सकता।  

नेटवर्क की समस्या:

सुनिश्चित करें कि आपके पास मजबूत इंटरनेट कनेक्शन है (वाईफाई चालू और बंद करने का प्रयास करें)

कनेक्शन की समस्या: 

• आईट्यून्स स्टोर:

1. iOS सेटिंग्स ऐप ओपन करें
2. जनरल पर टैप करें > रीसेट पर जाएं > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें (यदि आवश्यक हो तो अपना पासवर्ड टाइप करें) और फिर डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
3. ऐप स्टोर ऐप पर जाएं
4. ऊपर दाईं ओर प्रोफाइल आइकन पर टैप करें> नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें> शीर्ष पर स्क्रॉल करें और अपना ऐपल आईडी और पासवर्ड डालें > साइन इन पर टैप करें

• गूगल प्ले स्टोर: 

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग्स ओपन करें
2. ऐप्स को टैप करें > सभी ऐप्स (यह संभव है कि यह विकल्प आपके डिवाइस पर उपलब्ध न हो, लेकिन आप जारी रख सकते हैं) > गूगल प्ले सर्विसिस > कैश क्लियर करें। उसके बाद, बैक ऑप्शन टैप करें > गूगल प्ले स्टोर चुनें > कैश क्लियर करें

ऐप के अंदर की खरीदारी को वापस लाएं:

• iOS डिवाइस

1. फेसट्यून ओपन करें 
2. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर स्थित फेसट्यून आइकन पर टैप करें> सपोर्ट के अंदर रिस्टोर परचेसिस पर टैप करें। आपको अपनी ऐपल आईडी फिर से एंटर करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा। 

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर स्थित फेसट्यून आइकन पर टैप करके हमारे कस्टमर एक्सपीरिएन्स टीम की मदद लें > सपोर्ट के अंदर हमें संपर्क करें को टैप करें  

• Android डिवाइस

1. 1. 1. फेसट्यून ओपन करें
      2. ऊपरी दाएं कोने में स्थित आइकन पर टैप करें > रिएस्टोर परचेसिस

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो हमसे संपर्क करें पर टैप करके हमारे कस्टमर एक्सपीरिएन्स टीम की मदद