Recuperar ferramentas Pro do Beatleap
Está com dificuldade para acessar sua compra Pro? Os erros mais comuns estão relacionados a configurações de rede, conexão com o aplicativo da iTunes Store e recuperação da compra feita dentro do aplicativo. Confira os passos para resolvê-los:
Problemas de rede:
Certifique-se de que está usando uma boa conexão de internet (tente com o Wi-Fi ligado e com ele desligado).
Problemas de conexão da iTunes Store:
- Abra o aplicativo de Ajustes do iOS
- Toque em Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede (digite sua senha caso necessário) e reinicie o dispositivo
- Abra o aplicativo da App Store
- Toque no ícone do Perfil na parte superior direita > role até o final e toque em Sair > role até a parte superior e insira seu ID Apple e sua senha > toque em Iniciar Sessão
Recuperar compra dentro do aplicativo:
- Abra o Beatleap
- Toque no ícone das Configurações na parte superior esquerda > Adquirir Beatleap Pro > selecione 'Já está pago?', localizado na parte inferior direita da página. Talvez você precise reinserir seu ID Apple, mas não terá que pagar novamente.
Caso ainda tenha problemas, entre em contato com a nossa equipe de Experiência do Cliente tocando no ícone das Configurações no canto superior esquerdo e selecionando Fale Conosco.