Restaurer les outils Photoleap Pro
Vous n'arrivez pas à accéder à votre achat Pro ? Les erreurs les plus fréquentes sont liées aux paramètres réseau, à la connexion aux applications iTunes Store et à la restauration de l'achat depuis l'application. Pour les corriger, voici les étapes à suivre :
Problèmes réseau :
Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet (essayez d'allumer et d'éteindre votre routeur WiFi).
Problèmes de connexion à l'iTunes Store :
- Ouvrez l'application Réglages d'iOS
- Appuyez sur Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (saisissez votre mot de passe si nécessaire), puis redémarrez votre appareil.
- Accédez à l'application App Store
- Appuyez sur l'icône Profil en haut à droite > faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Se déconnecter > Faites défiler jusqu'en haut et entrez votre identifiant et votre mot de passe Apple > Appuyez sur Se connecter.
Restaurer l'achat dans l'application :
- Ouvrez Photoleap
- Appuyez sur l'icône Photoleap en haut à gauche de l'écran > appuyez sur « Déjà payé ? » qui se trouve en bas à droite de la page. Vous pourriez devoir saisir votre identifiant Apple encore une fois mais vous ne serez pas facturé à nouveau.
Si le problème persiste, contactez notre équipe de satisfaction de la clientèle en cliquant sur l'icône Aide en haut à droite de l'écran puis cliquez sur Nous Contacter.